من كان يتخيل أن البحث عن سيارة للاستخدام الشخصي أو التجاري قد يتحول من التعامل مع سماسرة السيارات التقليديين إلى منصة إلكترونية شفافة وسهلة الاستخدام؟ هذه هي قصة نجاح شركة “مرني”، الرائدة في تقديم خدمات النقل والمساعدة على الطريق، وكيف ساهمت في تغيير شكل مزادات السيارات في المملكة العربية السعودية.
بشكل أكثر تحديدًا، مرني فكرت في جميع الإحتمالات!
رحلة مرني:
انطلقت “مرني” في عام 2014، بفضل مجموعة من الشباب السعوديين المبدعين الذين قدموا أول تطبيق رقمي للمساعدة على الطريق بمساعدة برنامج “بادر” الذي يندرج تحت رعاية مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية. منذ ذلك الوقت، حققت “مرني” نموًا سريعًا وتوسعت مشاريعها لتشمل مجالات تقنية متعددة، من بينها خدمات المساعدة على الطريق وأيضًا مزادات السيارات عبر الإنترنت.
في هذه الدراسة، سنركز على مزادات مرني.
من الفكرة إلى التحدي:
في عام 2019، وبعد نجاحها في خدمات المساعدة على الطريق، قررت “مرني” توسيع نطاق أعمالها وجاءت فكرة مزادات مرني. فكرة المشروع تهدف إلى تقديم حل تقني مبتكر يسمح للمستخدمين بالمزايدة على السيارات المستعملة والمتضررة عبر تطبيق رقمي شفاف. لكن مع هذه الفكرة الطموحة واجهت تحديات تقنية كبيرة تتطلب خبرات عالية لتحويل الرؤية إلى واقع. وعند البحث عن الشريك المناسب لتوفير الكفاءات التقنية اللازمة، تواصلت “مرني” مع شركة “سكواديو” التي ساعدتها في العثور على الكفاءات التقنية المتخصصة لتشكيل ما يعرف اليوم بـ”فريق مرني”.
كيف أصبحت “مرني” المنصة التي نعرفها اليوم؟
عن طريق الفريق التقني المقدم من سكواديو، تم تطوير تطبيق مزادات مرني الذي يربط بين ثلاثة أطراف رئيسية:
- مقدم العرض/المزايد: المستخدم الذي يبحث عن سيارة للشراء.
- البائع: الذي يسجل سياراته لعرضها في المزاد.
- فريق مرني: الذي يدير العمليات لضمان سيرها بسلاسة.
لنغوص في تفاصيل العملية، علينا تقسيمها إلى:
البائعون:
هناك نوعان من البائعين: الأفراد والشركات.
- يمكن للأفراد استخدام تطبيق الجوال لتنفيذ الخطوات التالية، بينما يمكن للشركات تنفيذ نفس الخطوات عبر لوحة تحكم مخصصة للبائعين على موقع مرني.
الخطوات الذي يتبعها البائعون:
- تسجيل الدخول وإدراج مركباتهم من خلال دفع رسوم بسيطة للإدراج.
- تعبئة نموذج يتضمن معلوماتهم الشخصية، ومواصفات المركبة، وحالتها، بالإضافة إلى الموافقة على الشروط والأحكام.
- يتم مراجعة المعلومات من قبل فريق مرني، وعند قبول الطلب، يتلقى البائعون إشعارًا يفيد بأن مركباتهم سيتم عرضها في المزاد قريبًا.
- يحصل البائعون على إشعار آخر يحدد موعد المزاد بمجرد تحديده.
- خلال فترة المزاد، التي تستمر من يومين إلى ثلاثة أيام، يقوم البائعون بترك مركباتهم في ساحة مرني لتمكين المزايدين المحتملين من معاينتها وفحصها.
- بعد انتهاء المزاد وتقديم عرض للمركبة، يكون للبائع الحق في قبول العرض المقدم أو رفضه.
- في حال قبول البائع للعرض، تبدأ عملية نقل ملكية المركبة.
فريق مرني:
تساعد لوحة التحكم فريق مرني في إدارة ومتابعة المزادات، طلبات البائعين، خدمات السحب، تذاكر المستخدمين، عمليات الفحص، والمزيد.
- بمجرد أن يقوم البائعون بتعبئة النموذج وإضافة معلومات السيارة، يتم التكامل مع الجهات الحكومية السعودية للتحقق من معلومات البائع والمركبة.
- عند التحقق من المعلومات، يتم إخطار البائع كما ذكرنا سابقًا.
- يجمع فريق مرني جميع المركبات ذات المواصفات المتشابهة ويقوم بإنشاء مزادات لها بتواريخ بدء وانتهاء محددة تُعرف بـ Round Box.
- يتم إرسال إشعارات للمزايدين للاطلاع على المزادات المتاحة والاستعداد للمزايدة.
- بشكل عام، يتمتع فريق مرني بميزات قوية تُمكنه من متابعة وتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة طوال عملية البيع، المزايدة، وما بعد البيع لضمان تجربة سلسة ومريحة لجميع الأطراف.
المزايدون:
- يمكن للمزايدين ببساطة إنشاء حساب والبحث عن أنواع مختلفة من المركبات باستخدام الفلاتر المتوفرة في تطبيق مرني، بدءًا من العلامة التجارية والطراز إلى حالة المركبة سواء كانت فاخرة، جديدة، مستعملة، أو متضررة.
- يمكن للمزايدين الاطلاع على تفاصيل وحالة المركبة من خلال التطبيق أو بشكل مباشر عبر زيارة ساحة مرني.
- خلال المزاد، توجد قواعد محددة مثل الحد الأدنى والأقصى لقيمة المزايدة، وعدد المرات المسموح بها للمزايدة في كل مزاد.
- عند فوز المزايد بأعلى عرض وقبول البائع لهذا العرض، تبدأ عملية نقل الملكية. وبعد إتمام العملية، يمكن للمزايد طلب سحب المركبة إلى الموقع المفضل.
فريق سكواديو تحت إدارة مرني يعمل باستمرار على إضافة ميزات جديدة تنافسية، بناءً على احتياجات المستخدمين ورحلتهم الكاملة أثناء استخدام المنتج.
بعض الإصدارات التي نُشرت على مر السنين
| الــعـــام | الإطـــلاق |
| مارس 2020 | اول اصدار كان حول (النموذج الأولي لتطبيقات الهاتف المحمول – لوحة تحكم المسؤول) |
| الربع الثالث من 2020 | لوحة تحكم البائع |
| 2021 | أتمتة الفواتير |
| 2021 | إكمال رحلة المشتري |
| يونيو 2022 | وحدة رسوم التخزين ونقل الملكية |
| سبتمبر 2022 | وحدة التحليلات |
| نوفمبر 2022 | تطوير عملية مزاد مورني |
| أغسطس 2022 | طلبات فحص المركبات |
| مايو 2023 | تحسين الأداء |
| مايو 2023 | بع سيارتك عبر تطبيق الهاتف المحمول |
| يوليو 2023 | التكامل مع خدمات علم |
لنلقِ نظرة على بعض أرقام مزادات مرني اليوم:
أنواع وأعداد المستخدمين:
- المزايدون: أكثر من 280,000 مستخدم.
- أقصى عدد مزايدين نشطين في نفس الوقت: 4000+ مزايد.
- البائعون: أكثر من 1000 بائع.
المزادات:
- عدد المزادات: أكثر من 12,000 مزاد.
- عدد المركبات المُباعة: أكثر من 8,000 مركبة.
- متوسط عدد المزادات شهريًا: 500+ مزاد.
فريق مرني التقني اليوم:
يتكون من 5 مواهب تقنية تعمل على صيانة التطبيق وإضافة ميزات جديدة.
تخصصات وعدد المواهب التقنية تغيرت على مر السنين بناءً على مراحل نمو مرني، حيث يتم تخصيص خدماتنا ومواردنا لتلبية احتياجات شركائنا.
