بناء الثقة والحفاظ عليها، خصوصًا في بيئة العمل عن بعد، أمر بالغ الأهمية ويسهم في خلق بيئة عمل متآلفة ومنتجة. في ظل التطور السريع والمستمر، من المهم أن نعي أن بناء الثقة هو عملية تدريجية تتطلب خطوات صغيرة ولكن ذات تأثير كبير. هذه العملية تنشأ عادة بعد فترة من التفاعل والتقييم المتبادل لبعض الصفات الأساسية، مثل الكفاءة، النية الطيبة، والنزاهة. مع مرور الوقت، ومع تفاعل الأفراد في العمل وتقييمهم لبعضهم البعض بناءً على هذه الصفات تبدأ الثقة في النمو والازدهار.
هل ثقة أعضاء الفريق ببعضهم أمر مهم؟
عندما يعمل الجميع عن بعد، يصبح من الضروري أن يثق كل عضو في الفريق بزملائه. هنا، تبرز أهمية دور القادة وأصحاب المناصب القيادية. فالثقة تعني التفويض، أي أن تسلم لموظفيك المسؤولية عن التزامهم ووفائهم بالمواعيد النهائية، حتى وإن لم تتمكن من رؤيتهم يعملون بشكل مباشر. بالنسبة للآخرين قد تعني الثقة أنك تشعر بالثقة التامة في أن زملاءك في العمل يبذلون جهدهم نحو تحقيق الأهداف المشتركة، تمامًا كما تفعل أنت.
وإذا كنت تتساءل عن كيفية بناء فريق واثق ببعضه، ملتزم بأهدافه أثناء العمل عن بعد، إليك هذه الـ 6 استراتيجيات التي ستساعدك:
-
التواصل المفتوح والشفاف
في بيئة العمل الافتراضية، يصبح التواصل الفعال حجر الزاوية لبناء الثقة. شجع أعضاء الفريق على التواصل في بيئة آمنة يشعر فيها الجميع بالراحة للتعبير عن أفكارهم، خاصة في بيئة رقمية تفتقر إلى التفاعل الشخصي. يعد التواصل الواضح والمباشر، والذي يُبنى على أساس قوي، أمرًا حيويًا لا تكتمل البيئة من دونه. من خلال فتح قنوات تواصل واضحة، تضمن تقليل الفجوات في الفهم وتعزيز التعاون بين الفريق.
تحديد الأهداف والتوقعات بوضوح
تبنى الثقة على أساس من الوضوح. ولخلق هذا الأساس المتين، يجب تحديد الأدوار والمسؤوليات وأهداف المشروع بشكل دقيق. ركز على تحديد أهداف واقعية، وكن واضحًا مع كل عضو في الفريق حول دوره وكيفية مساهمته في نجاح المشروع. هذا يضمن أن كل شخص يعرف ما يُتوقع منه ويشعر بالمسؤولية عن تحقيق تلك الأهداف.
-
متابعة المهام وإدارة المشاريع بكفاءة
اعتمد نظام إدارة مهام منظم، مع تحديد جداول زمنية واضحة والمواعيد النهائية كاستراتيجية لتعزيز الثقة داخل فريقك عن بُعد. من خلال تطبيق أهداف قابلة للقياس والمواعيد النهائية، يمكنك إنشاء إطار عمل يضمن المساءلة ويقدم أيضًا مقياسًا ملموسًا لتقييم التقدم والنجاح.
-
اعتماد أدوات المتابعة الرقمية
استفد من أدوات التعاون المتقدمة المتاحة في عام 2024 لتعزيز الاتصال بين أعضاء الفريق. يمكن لأدوات مثل مؤتمرات الفيديو، منصات إدارة المشاريع، وتطبيقات الرسائل الفورية أن تقوّي الروابط بين الأعضاء، مما يعزز التواصل ويساهم في خلق بيئة عمل مشتركة رغم التباعد الجغرافي.
-
تشجيع أنشطة بناء الفريق
العمل عن بعد لا يعني العزلة التامة. بدلاً من ذلك، قم بتخطيط أنشطة افتراضية تعزز التفاعل الاجتماعي وتوطد العلاقات بين أعضاء الفريق. يمكن أن تشمل هذه الأنشطة استراحات قهوة افتراضية، ألعاب جماعية عبر الإنترنت، أو حتى مشاريع تعاونية تتعلق بالعمل نفسه. تساعد هذه الأنشطة في تعزيز الروابط وتقريب وجهات النظر بين أعضاء الفريق، مما يساهم في تعزيز التفاهم والثقة بينهم.
-
توفير فرص لتطوير المهارات
يجب أن يظهر التزامك بتطوير فريقك مهنيًا بشكل فعلي ودائم. احرص على خلق فرص لتطوير المهارات كلما أمكن، من خلال ورش العمل الافتراضية، جلسات التدريب، أو برامج الإرشاد. هذا لا يعزز مهارات الفريق فحسب بل يعكس أيضًا اهتمامك بتقدمهم الشخصي والمهني مما يجعلهم يشعرون بثقتك في قدراتهم وفي دعمك لهم.
10,000 موظف! هذا الرقم الذي شمله المسح الذي تم إجراؤه في معهد بيكر فريدمان للاقتصاد في جامعة شيكاغو، ليجدوا أن هؤلاء الموظفين يرون أنفسهم بنفس درجة الإنتاجية عند العمل من المنزل مقارنة بالعمل في المكتب. وعلاوة على ذلك، قال 30% من المشاركين إنهم كانوا أكثر إنتاجية واندماجًا أثناء العمل من المنزل!
ونفس الدراسة أظهرت أن وقت التنقل تم تقليصه بمقدار 62.4 مليون ساعة يوميًا، مما أسهم في توفير أكثر من 9 مليار ساعة بين مارس 2020 وسبتمبر 2020. هذا يوفر مزيدًا من الوقت للتركيز على العمل وزيادة الإنتاجية، ويُظهر أيضًا فوائد العمل عن بُعد في تحسين الكفاءة وتقليل الضغوط اليومية.
في الشركات التي تقدّر الثقة، سيشعر الموظفون بـ:
- %106 ارتفاع في نسبة الطاقة
- 76% مستوى أعلى من الإنتاجية
- 74% انخفاض في التوتر
- 40% احتمالية أقل للشعور بالإرهاق
- بنسبة 29% رضا عام أعلى عن الحياة
الاستراتيجيات التي تساعدك في بناء الثقة مع فرقك عن بُعد في العام الحالي
– التواصل المفتوح والشفاف
– تحديد الأهداف والتوقعات بوضوح
– الكفاءة في إدارة المشاريع والمهام
– تبني أدوات التعاون الافتراضية
– تشجيع أنشطة بناء الفريق
– توفير فرص لتطوير المهارات
لا تقتصر مهمة القادة على إصدار الأوامر ومتابعة سير المهام فقط، بل إن القائد الناجح هو من يقود فريقه نحو النجاح من خلال ديناميكية متوازنة تجمع بين التعاطف مع الموظفين، والشفافية التي تبني الثقة، والقدرة على التكيف لخلق بيئة مريحة تمكّن فريقه من التأقلم والإبداع.
تعد مهمة بناء الثقة والحفاظ عليها داخل الفرق الموزعة واحدة من أهم التحديات التي تواجه القادة اليوم. ومع تغير ديناميكيات القيادة في عالم العمل عن بعد، بات من الضروري تبني أساليب قيادة ترتكز على الثقة والتقدير المتبادل بين أعضاء الفريق.
في عام 2024، أصبح العمل عن بعد أمرًا واقعًا، والثقة هي العملة التي تضمن نجاح الفرق في هذه الظروف. من خلال إعطاء الأولوية للتواصل المفتوح، واستخدام أدوات التعاون المتقدمة، وتحديد التوقعات بوضوح، وتعزيز الترابط بين الفريق، والاستثمار في التطوير المهني، يمكنك تعزيز ثقافة الثقة التي تدفع فريقك عن بُعد نحو آفاق جديدة.
رحلة البحث عن الفريق الذي يستحق الثقة
نعلم أن عملية البحث عن المواهب المناسبة تستغرق وقتًا وجهدًا لا يستهان بهما. ولكننا في سكواديو نمتلك الإمكانيات لنجعل الرحلة أبسط.
قدم الآن وأجتمع مع فريقنا لتعرف المزيد!
Squadio
